한전 고객센터 전화번호 및 서비스 민원 문의 방법

2024. 8. 14. 11:32

이런 상황에서 유용한 도움을 받을 수 있는 곳이 바로 ‘한전 고객센터 ’입니다. 오늘은 한전 고객센터 의 주요 연락처와 서비스 방법, 그리고 전기 요금 조회 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

한전 고객센터 전화번호 및 서비스

한전 고객센터 의 전화번호 는 123 입니다. 이 번호는 유료 서비스로, 지역번호와 함께 사용해야 합니다. 전기 관련 문제를 해결하기 위해 24시간 이용 가능한 이 서비스는 전기 요금 상담, 전기 고장 신고, 세금 계산서 안내, 이사 정산, 명의 변경 등 다양한 업무를 지원합니다.

서비스 항목	전화번호	비고
전기 고장 신고	123	24시간 운영
전기 요금 상담	123	24시간 운영
세금 계산서 안내	123	24시간 운영
이사 정산	123	24시간 운영
명의 변경	123	24시간 운영

휴대폰을 통해 전화를 걸 때는 지역번호를 추가하여 지역번호 + 123 으로 사용하면 됩니다.

한전 민원 문의 방법

온라인 문의

한전 고객센터 는 온라인 민원 상담도 제공하고 있습니다. 고객센터 홈페이지를 통해 민원 센터로 접속한 후, 고객 상담 메뉴에서 필요한 분류를 선택하여 문의할 수 있습니다. 주요 상담 분야는 전기사용, 전기요금, 사용량, 납부, 할인 등이 있으며, 회원 가입 후 이용 가능합니다.

접속 경로 : 홈페이지 상단 메뉴 > 민원센터 > 고객상담 > 분류 선택
상담 가능 분야 :
전기사용: 신청, 변경, 구비서류 등
전기요금: 사용량, 납부, 할인, TV 수신료 등

오프라인 방문 상담

오프라인 상담은 한전 본사를 방문하여 진행할 수 있으며, 사전 예약이 필요합니다. 예약은 KEPCO 방문 민원 예약 신청 링크를 통해 할 수 있습니다. 본사 방문은 평일 09시부터 18시까지 가능하며, 점심시간은 12시부터 13시까지입니다. 단순 건의나 불편사항은 '고객의 소리'나 '한전에 바란다'를 이용할 수 있습니다.

KEPCO 방문 민원 예약 신청

예약 방법 : KEPCO 방문 민원 예약 신청
상담 시간 : 평일 09시 ~ 18시 (점심시간 12시 ~ 13시)

한전 전기 요금 조회 방법

전기 요금을 조회하거나 관리하려면 한전ON 홈페이지를 이용하면 됩니다. 이 사이트에서는 전기 요금 조회, 명의 변경, 요금 납부, 이사 정산, 전기사용 계약 관리 등 다양한 기능을 제공합니다.

사이트 : 한전ON 홈페이지
제공 기능 :
전기 요금 조회 및 납부
명의 변경
이사 정산
전기사용 계약 관리

KEPCO 앱 서비스

KEPCO에서는 '스마트한전'이라는 앱을 제공하여, 보다 간편하게 전기 요금 조회와 납부를 지원합니다. 이 앱은 아이폰 앱스토어와 안드로이드폰 플레이스토어에서 다운로드할 수 있으며, 다음과 같은 기능을 제공합니다:

전기 요금 조회 및 납부
청구서 변경 및 복지 할인 신청
전기 고장 및 위험 설비 신고
1:1 상담 및 챗봇 기능

앱을 통해서는 빠르고 쉽게 고객 상담을 진행할 수 있습니다.

한전 고객센터 는 전기와 관련된 다양한 서비스를 제공하여, 고객의 편리한 생활을 지원하고 있습니다. 전화, 온라인, 오프라인, 앱 등을 통해 언제든지 도움을 받을 수 있으니, 필요할 때 적절한 방법으로 이용해 보세요. 이 포스팅이 전기 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다.